基恩士的做法很值得借鉴,技术工程师同时也是销售,没有不懂技术的纯销售。这样可以做到减员增效,同时每个工程师都是分区管理,一个人管理一个区,很容易做绩效考核,不会有撞钟的和尚,浑水摸鱼。每个技术工程师会去发挥自己的主观能动性,培养客户关系,因为他们的销售业绩直接跟他们收入挂钩。
这样做的缺点是如果技术工程师太强。可能出去单干,客户关系好可以直接推荐竞争对手的产品。但是这个也不是问题,因为任何公司都防不住这种行为,公司只要考核到某个人的指标太好,就要对这个人的客户特别关照,比如绝对优惠价格,别的技术支持,人员培训等等,总之就是黏住客户,同时给这个工程师继续糖衣炮弹,尽可能拖住员工